Marcações e consultas
Como marco uma consulta?
Procure um consultório, abra o seu perfil, escolha um serviço e um horário livre e introduza os seus dados. Recebe uma confirmação com um ficheiro de calendário que pode adicionar à sua agenda.
Posso marcar sem conta?
Sim. A marcação funciona como convidado. Com uma conta gratuita mantém uma visão geral das suas consultas e pode cancelá-las online.
Como cancelo ou altero uma consulta?
Utilize a ligação de cancelamento na sua confirmação ou cancele na sua conta em «As minhas consultas». Cancele com antecedência para que o horário possa ser oferecido a outra pessoa.
Porque é que alguns consultórios mostram «sem marcações online»?
Nem todos os consultórios oferecem ainda marcação online. Para esses, ligue diretamente ao consultório — o número está no seu perfil.
A sua conta
Preciso de uma conta?
Não, mas ajuda: vê as suas consultas futuras e passadas, pode cancelar online e voltar a marcar mais depressa.
Como reponho a minha palavra-passe?
A reposição por e-mail está a ser configurada. Entretanto, contacte-nos e ajudamo-lo a recuperar o acesso.
Como são protegidos os meus dados?
Utilizamos os seus dados apenas para tratar das suas consultas. Pode solicitar a qualquer momento, na sua conta, o acesso aos seus dados ou a sua eliminação.
Para clínicas veterinárias
Como registo o meu consultório?
Abra a página «Para clínicas» e solicite o seu registo. Verificamo-lo e ajudamos a começar com a marcação online.
Como são ordenados os resultados de pesquisa?
Os resultados sem pesquisa por proximidade ou por nome são alternados diariamente, para que cada consultório tenha visibilidade justa. As pesquisas por proximidade são ordenadas por distância e os anúncios promovidos são sempre claramente identificados.
Quanto custa uma subscrição?
Consulte a página de preços para os planos atuais. As subscrições são faturadas mensalmente e podem ser canceladas até ao fim do mês.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva-nos para tom@shock.lu — normalmente respondemos no prazo de dois dias úteis.