Buchung & Termine
Wie buche ich einen Termin?
Suchen Sie eine Praxis, öffnen Sie ihr Profil, wählen Sie eine Leistung und einen freien Termin und geben Sie Ihre Daten ein. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Kalenderdatei, die Sie Ihrem Kalender hinzufügen können.
Kann ich ohne Konto buchen?
Ja. Die Buchung funktioniert als Gast. Mit einem kostenlosen Konto behalten Sie den Überblick über Ihre Termine und können sie online stornieren.
Wie storniere oder ändere ich einen Termin?
Nutzen Sie den Stornolink in Ihrer Bestätigung oder stornieren Sie in Ihrem Konto unter „Meine Termine". Bitte stornieren Sie frühzeitig, damit der Termin an jemand anderen vergeben werden kann.
Warum zeigen manche Praxen „keine Online-Termine"?
Noch nicht jede Praxis bietet Online-Buchung an. Rufen Sie diese Praxen bitte direkt an — die Telefonnummer steht in ihrem Profil.
Ihr Konto
Brauche ich ein Konto?
Nein, aber es hilft: Sie sehen Ihre kommenden und vergangenen Termine, können online stornieren und schneller erneut buchen.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Das Zurücksetzen per E-Mail wird gerade eingerichtet. Bitte kontaktieren Sie uns in der Zwischenzeit, wir helfen Ihnen, wieder Zugang zu erhalten.
Wie sind meine Daten geschützt?
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Termine. Sie können jederzeit in Ihrem Konto Auskunft über Ihre Daten oder deren Löschung verlangen.
Für Tierarztpraxen
Wie nehme ich meine Praxis auf?
Öffnen Sie die Seite „Für Praxen" und beantragen Sie Ihren Eintrag. Wir prüfen ihn und helfen Ihnen beim Start mit der Online-Buchung.
Wie werden die Suchergebnisse sortiert?
Ergebnisse ohne Umkreis- oder Namenssuche werden täglich rotiert, damit jede Praxis faire Sichtbarkeit erhält. Umkreissuchen werden nach Entfernung sortiert, und beworbene Einträge sind stets klar gekennzeichnet.
Was kostet ein Abo?
Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Preisseite. Abos werden monatlich abgerechnet und können zum Monatsende gekündigt werden.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an tom@shock.lu — wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.